本报北京2月20日讯今天从中消协获悉：1997年全国30个省、自治区、直辖市消费者协会共受理消费者投诉信62．46万件，比1996年上升19％，解决率为96％，为消费者挽回经济损失48113万余元，消费者因欺诈行为获加倍赔偿达641万余件。
质量问题仍居投诉榜首，占投诉总数的三分之二，对各种欺诈行为的投诉增加了58．7％；价格问题增加了40．8％；虚假广告增加了33．7％；计量增加了22．6％；假冒商品增加了4．8％。
中消协负责人称，1997年消费者投诉从“一元官司”到几十万元的诉讼，从一个人投诉到集体投诉，从只要求退换到受到商业欺诈要求加倍赔偿，说明中国消费者越来越懂得拿起法律的武器来维护自身的合法权益。
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